アロマヘッドヒーリング® マインド・ハート・スピリット

プロの目とお客様の目

プロの目と一般の方の目

初めてアロマヘッドヒーリングに出会われる方向けの1時間の セミナーを
定期的に行うようになりました。

一般の方向けと、私たちのようなプロ向けの2種類です。

内容は、

〇一般の方向けは、ちょっと紹介して、持ち帰ってもらうセルフケアを

〇プロ向けは、これが出来た簡単なストーリーと見方、
簡単な体験、質問やディスカッションなど

最初にデモンストレーションをすることは、
どちらも同じです。

しかし、プロの方々と一般の方々で明らかに違うのは見方です。

プロは、常にお客様を観察していますから、
プロ向けの内容の時は、ちょっとした変化に敏感に反応されます。

一般の方も、人に接し慣れている方や
施術などを受け慣れている人の方が、わかっていただきやすいようです。

ただ、プロ向けに開催している1時間の中では
簡単な体験はしていただきますが、技術を習得してもらうような
内容ではありません。

失敗の積み重ねを経て

四半世紀前より前、エステシャンになりたての頃
全く プロの目で見ていませんでした。
若かったし、人生経験も浅く、
お客様が話されることや体調の変化等には興味を持っていられましたが
他は全くその目を持ち合わせておらず、おもてなしの意味もわからずに
ただ楽しいだけで仕事をしてました。
様々な失敗を繰り返し、 上司や同僚やお客様に助けてもらいながら歩んでました。
ご来店いただく皆様にも、気か利かないことばかりで、半分目をつぶってもらいながら
お付き合いいただいたおかげで今があります。

今さらですが、こういう気持ちでこの話をされたのね。
とわかることもあります。
そのころのお客様に申し訳なく反省ばかりです。

それでも、未だに交流してくださる方がいらっしゃのは奇跡です。
本当にありがたいことです。

お客様である前に一人の人間として

私は、自分が客である前に良い人格でありたいと思ってくださる方に支えられて
今があるのだと感じます。
だから、私もその方々を間近で見てきたので、
良い客であることは、自分自身にとっても大切なことだと思います。

お金を払っているから、こっちは客だから何でも自分のために
やってもらうのはあたりまえ
という気持ちの人とは、めったに巡り合わないのが有り難い毎日です。

安ければ一番良い、価値があっても安く買うのが一番?

私は、経済的にはちょっとハードルが高いけど、
良いものだったら 少し背伸びしてでも体験したい、手にしてみたい
と思っていたジェネレーションです。
もしかしたら私の感覚が今に合わないのかもしれません。

一概には言えませんが、安い価格でもお金さえ払えば 元を取る以上を求める方が
セラピストの中にもいるとしたら、意外と自分の対価を正当にもらえてないのでは?
良い気持ちで仕事ができているのかな?と思うことがあります。
それは、高くても安くてもです。

私自身が、沢山 お客様に育ててもらったので、訪問するお店の人や
仕事でお付き合いがある人に気が付いてもらえない時は
気持ちを伝えることで、その後自分が再会する時に
良い気持ちでいられるような気がします。
ただ、その方や企業の考え方で、全く自分達のやり方以外を受け付けないという
スタンスだと、足は遠のきますが・・。

プロである私たちも、お客様のために沢山のお金と時間を費やして勉強し
貴重な体験を積み重ねてきました。
これからも仕事を続ける以上 継続するはずです。

お金を払っている側になった時に接する気持ちや態度がどうかで
その人の仕事のスタンスがわかるような気がします。

自分自身の修行は続きます。

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プロフィール 笠ハル子

トータルアロマプロデューサー
アロマヘッドヒーリング®ファウンダー
垣根を超えた個性あふれるセラピストのグループ セラピストアワーズ 発起人
エアアロマジャパン オフィシャル販売パートナー
日本アロマコーディネーター協会 認定加盟校
シデスコインターナショナル ライセンス
放送大学 生命科学 エキスパート


30年以上、エステやアロマ業界で人の癒しや教育、サロン運営を続ける。
主催するスクールや九州、関東、北海道で、多くの失敗や経験から学びまとめた、
頭(脳)を癒す究極のメソッド、アロマヘッドヒーリング®を中心としたセミナーを行う。

詳しいプロフィールはこちら

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